就業(yè)方向
酒店管理與數(shù)字運(yùn)營專業(yè)畢業(yè)生主要面向高星級(jí)酒店、旅游企業(yè)、企事業(yè)單位接待中心、酒店管理公司等,從事客戶服務(wù)、前廳管理、餐飲管理、客房管理、人力資源管理和營銷管理等工作。主要就業(yè)單位有長沙華晨豪生大酒店、長沙世紀(jì)金源大酒店、深圳五洲賓館、上海王寶和大酒店、蘇洲萬麗、萬豪酒店等,工作環(huán)境舒適、工資待遇優(yōu)厚,有良好的職業(yè)發(fā)展空間。
17級(jí)酒店管理專業(yè)兩個(gè)班共77名學(xué)生分別在4個(gè)城市共7家酒店實(shí)習(xí):
長沙: | 華晨豪生大酒店(五星級(jí)酒店) | 20人 |
明城國際大酒店(五星級(jí)酒店) | 14人 | |
世紀(jì)金源大酒店(五星級(jí)酒店) | 15人 | |
上海: | 朱家角錦江大酒店(五星級(jí)酒店) | 6人 |
陸家嘴明城大酒店(四星級(jí)酒店) | 2人 | |
蘇州: | 萬麗萬豪酒店(五星級(jí)酒店) | 7人 |
深圳: | 五洲大酒店(四星級(jí)酒店) | 13人 |
往屆酒店管理專業(yè)畢業(yè)生
酒管專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后的主要工作崗位及比例分布如下:酒店餐飲服務(wù)崗位18.66%、酒店前廳服務(wù)崗位44.78%、酒店客房服務(wù)崗位2.99%、其他后臺(tái)運(yùn)行部門(康樂、茶吧等)33.58%。
畢業(yè)生就業(yè)崗位分布情況
其崗位典型工作任務(wù)及工作工程分析如下:
表1 典型工作任務(wù)及工作過程分析表
序號(hào) | 典型工作任務(wù) | 工作過程 |
1 | 餐飲企業(yè)管理與運(yùn)作 | 能為客人提供中、西餐宴會(huì)和零點(diǎn)的服務(wù),掌握餐飲經(jīng)營策劃、餐飲生產(chǎn)、采保管理、餐飲成本控制營銷的基本理論和方法。 |
2 | 酒店前廳運(yùn)行管理 | 能熟練的禮賓服務(wù)、總臺(tái)服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等各項(xiàng)前廳接待服務(wù)。 |
3 | 酒店客房運(yùn)作管理 | 對(duì)各類客房進(jìn)行清掃,在客人入住酒店后,為有需要的客人提供服務(wù),對(duì)酒店各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。 |
4 | 酒水管理與酒吧經(jīng)營 | 能為客人進(jìn)行蒸餾酒、發(fā)酵酒、配制酒、雞尾酒、軟飲料等酒水的服務(wù),能完成酒單的策劃與設(shè)計(jì)、酒吧營銷管理、酒吧安全和衛(wèi)生管理;解決酒吧管理當(dāng)中各類問題。 |
5 | 宴席設(shè)計(jì)與管理 | 根據(jù)宴席基礎(chǔ)知識(shí)、宴席設(shè)計(jì)方法與技巧,能完成宴席的服務(wù)、并能根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成宴席組織與實(shí)施管理、宴席營銷管理和主題宴會(huì)設(shè)計(jì)。 |
6 | 茶藝服務(wù)與管理 | 能鑒賞茶的品質(zhì),根據(jù)要求完成各種茶的沖泡和飲用方法及茶的服務(wù)技能。 |
7 | 酒店?duì)I銷實(shí)務(wù) | 能夠初步分析酒店業(yè)的營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制訂營銷組合策略、組織與實(shí)施市場營銷活動(dòng),以便較好地適應(yīng)酒店市場營銷的需要,初步養(yǎng)成銷售崗位職業(yè)素養(yǎng)。 |
8 | 酒店服務(wù)英語 | 能正確認(rèn)識(shí)酒店前廳、客房、餐飲、康樂、商務(wù)中心五大部門的相關(guān)詞匯、口語及重點(diǎn)句型。能跟外賓進(jìn)行流利的英語會(huì)話,提供高質(zhì)量的對(duì)客服務(wù)。 |
9 | 康樂服務(wù)與管理 | 能根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供健身房服務(wù)、游泳池服務(wù)、棋牌室服務(wù)及各種球類服務(wù)。 |
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